在企业中，通常有不同的岗位设置和部门设置。那么，对于imgenius现场作业管理系统，如果应用于一个企业的设备运维管理，不同部门和岗位的诉求其实也是不一样的：

• 基层管理者考虑的是运维的执行过程和情况；
• 现场人员考虑的是如何高效率和高质量地完成每一次现场工作，无论保养还是维修；
• 职能管理部门考虑的是管理体系是否标准化，运维总目标（比如费用等）是否实现；
• 管理层关注的是安全事故，以及对产量和利润的影响等

这些诉求是矛盾的么？这些诉求是否能在一个系统内都得到满足?这些诉求孰重孰轻？这些问题，是客户交流时比较关心的问题。

第一，我们说这些诉求不应该是矛盾的，至少目标不是矛盾的。如果这些诉求本身就是矛盾的，你必须忽略一个。比如我们有许多基层管理者非常强调说一定要求现场人员作业时“打卡”考勤，这其实是与现场人员的诉求矛盾的。那么，在一个实际的系统中，你必须放弃一个。比如放弃基层管理者的诉求，强调现场人员的诉求，可以使他们能够更好地自觉工作；或者放弃现场人员的诉求，强调“打卡”考勤。

第二，通常一个系统应该满足不同层次的诉求，以便能实现多维度地管理。所以，在系统建模时我们应该更加全面地了解不同层次的人员的需求，以便在系统建模时更加全面地考虑。围绕基层管理者的诉求建立作业标准，围绕现场人员的需求建立用户指导逻辑，围绕职能部门的诉求建立KPI和报表体系等。

第三，当无法满足所有需求时，客户应该能够给出一个优先次序，以决定是否在选择一个合适的系统。不能满足低优先级需求的系统是可行的，反之，无法满足高优先级需求的系统是很容易被否决的。

imgenius现场作业管理系统强调一个成功的系统，应该让现场人员得到满足，基层管理者得到控制，工程师获得数据，企业收获效益。