最近，常常与客户谈到如何选择软件，如何衡量软件的价格问题。事实上，如何衡量软件的价格，与任何一种商品是一样的，决定于它所能带给你的价值和你期望它所带来的价值。当然，因为软件有一定的特殊性，客户在衡量其价值时往往有些困惑。与大家所熟知的硬件类产品相比，软件最大的特殊性，就在于其柔性和弹性。

为什么大家要使用软件，主要还是期望软件能解决问题。通常客户都是带着某些特定的问题来的，希望能通过软件解决其业务上碰到的问题。直接的价值便是，解决了这个问题可以创造多少价值？我愿意支付什么样的价格出去来购买这些价值？

但因为软件的柔性和弹性，一个好的软件买回来以后，解决了当前面临的特定问题后，它能够方便地举一反三，解决更多的问题，这样能带来更大的价值。相反，一个差的软件或者应用，可能都是根据当初客户的问题而完全定制死的，无法再带来更多的价值了。因此，这两种情况下的软件，其价值是不能简单相比的。

因此，我们常常鼓励客户在现有的软件平台上，尽可能去发现更多的应用价值，承载更多的业务。在已经支付了一定价格的情况下，去挖掘更多的价值，比如分析出以前无法想象的数据。这样能产生更多的效率，当初的支付决策就会是相当英明的。

更长远地去发现和挖掘软件的价值，客户将可以不断摊薄其购买成本。而软件要具备这样的能力，也为客户创造了更大的价值。